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    貝殼服務升級推出“無理由退房”業務,全面保障購房者權益

    2021-12-08 16:40:36    來源:晶報網    作者:   編輯:gb012
    近日,鄭州市住宅與房地產業協會發布了《鄭州市房地產開發企業、房地產經紀機構規范經營倡議書》,從房地產銷售價格、資金監管、房源信息等多個方面,向鄭州全市各房地產開發企業、各房地產經紀機構提出了倡議。

    據了解,倡議發布后,目前貝殼鄭州已對上述倡議作出響應,根據貝殼公開發文內容,明確了其鄭州公司將著重通過兩大舉措切實落實倡議要求,實現消費者權益保障、助力市場健康有序發展。

    其一,響應關于嚴格落實收費標準公示制度,倡導一站式服務和一次性收費的相關建議,積極在全行業內持續推動新房渠道傭金透明。

    其二,持續推行并積極倡導鄭州市新房無理由退房服務,解決消費者購房過程中“買房容易退房難”的痛點,保障購房者權益,提升購房體驗。

    貝殼找房河南省區新房總經理張義表示,“購房,是一個家庭一輩子難得的重大決定。尤其是對新房而言,消費者有時是沖動型消費,很多客戶回去冷靜思考后,會想到很多不適合自己的客觀原因。”

    因此,站在客戶角度去思考,去提升服務顯得尤為必要。要知道,過去退定很難,流程繁瑣,甚至需要維權,但如今貝殼推出“新房無理由退房服務”后,在透明、真實地披露不利因素基礎上,反而有助于打消客戶的顧慮,降低退單率。

    良好的服務意識,不斷迭代升級的服務體系,貝殼以實際行動為鄭州樓市注入新動力,尤其在保障購房者權益方面將起到顯著作用。

    專業人士分析,優質的服務必將重塑購房體驗,尤其是貝殼推出的“新房無理由退房服務”具有極大的開創性意義,對于規范行業發展,引領經紀機構服務升級會起到關鍵作用。同時,也有助于倒逼開發企業逐步樹立用戶思維,用更好的產品力說服市場和消費者,從而減少退房率,增強品牌效應。

    事實上,不止是此次多舉措積極響應倡議書,一直以來貝殼找房鄭州站不斷優化服務流程,推動“住”的線上化,為市民“住”得更好而努力。通過打造真房源信息庫,并以數字技術(VR、AI、大數據)等創新應用,貝殼有效提升用戶在選房、看房、簽約、交易等全流程的房產交易體驗,做品質服務連接者,推動行業服務與品質的正循環,為消費者提供更高品質的居住服務。

    截至目前,貝殼鄭州合作的新經紀品牌達到11家,店面數量超過1200個,連接1.2w多專業經紀人,平臺真房源超15萬套,平臺真房源率達到97%。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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